天合智慧分布式：用心为终端用户解决问题

3月，新冠肺炎疫情在我国开始进入可防可控阶段，全国各地陆续复工。疫情虽对全球经济影响较大，但在某种意义上来说却为光伏等新能源行业注入了新能量。天合光能旗下的天合智慧分布式能源作为原装光伏领军企业，正如光伏发电一样从未停止能量转化。工商业原装光伏系统品牌天合蓝天和家用原装光伏系统品牌天合富家始终坚持用心解决每一位终端用户的实际问题。每一个天合人，都在用自己的奋斗致敬光伏，用太阳能造福全人类。

张涛(化名)是天合蓝天一位普通的一线销售人员，却在这样严峻的形式下签下了他今年的第一单，当问及他是怎么做到的，他答：“说起来你可能不信，我就是幸运而已。”

张涛赶往项目现场

世间真的有单纯的幸运吗?其实张涛的这一单不是一个新单子，早在年前他就已经“三顾茅庐”过这位客户。“那个老板是很挑剔的，他对价格倒没那么在意，他看中的一是质量，二是后期运维。他说好的组件价格高但是运行时间长，他是很看中长久利益的，这与天合蓝天的理念是不谋而合的。之前我们就去了他那里3次，深入了解客户的需求，对于他提出的问题，一一给予详尽的解答。他也对我们天合原装光伏多次考察。经过多轮的沟通，我们为他提供了更合适的解决方案，满足他的需求。正因有了这样的铺垫，我们才能在刚可以开工时就签了合同。”

天合蓝天项目现场

在商言商，如果合作双方的价值理念不尽相同，相信也不可能有后来的把酒言欢。客户注重的质量和服务，恰恰是天合蓝天一贯的坚持。

天合蓝天是中国分布式光伏领军品牌，以原装标准为基础，建立严苛的质量管理体系，配备专业的技术团队、强大的金融支持及完善的培训赋能体系;并通过系统化经营管理之道、标准化原装体系护航、全天候远程监控运维，形成全流程质控的闭环，确保电站在全生命发电周期内稳定持续运行，确保用户获得最佳收益，享受到最佳的清洁能源体验。

张波(化名)是天合富家的一名销售人员，已经是天合“老人儿”了。经验和资源确实促使他的业绩稳中向好，但他还有一个独家秘诀就是以客户为中心、全力以赴。作为天合“老人儿”，张波多年来深受天合企业文化的熏陶。以客户为中心是天合人的处事原则，全力以赴是刻在每一位天合人骨子里的基因。 疫情期间每天与经销商保持电话联系是他的必修课，跟公司步伐一致、高标准、严要求是他的工作信条。一开始有很多经销商对这种方式持有怀疑态度，认为是做一些无用的工作。但是张波告诉他们，“我们与客户打交道，就是人与人的沟通。我们要设身处地地为他们解决实际问题。虽然疫情期间不方便面对面沟通，但是我们要充分利用电话、微信等沟通渠道，及时为客户答疑解惑，保持沟通温度，建立彼此的信任。天合从来都是以客户为中心，全力以赴。受企业文化启发，我们每个人都要全力以赴，为客户提供更具价值的解决方案。只有保持无障碍的沟通，我们才能充分了解客户需求，客户才能充分了解我们的解决方案。厚积才能薄发，有了沉甸甸的积累，我们终将帮助更多的人用上清洁能源。”

2019年底张波拜访客户

日积跬步，以致千里。张波坚信，认为对的事情就坚持去做，最后效果一定不会差。果然，除了陆续有观望已久的客户找上门来外，还吸引了很多新客户的目光。经销商看到了效果，也化被动为主动。 疫情是危机，但是对于户用光伏行业领军品牌天合富家来说却也是一次机会。天合富家始终坚持以“原装标准”为战略，不断完善原装体系，为用户和经销商提供可靠的原装系统产品体验。

天合富家家用原装光伏系统 像张涛和张波这样的奋斗者，在天合还有很多。随着国内疫情形势好转，复工复产全面进行，这些可爱的奋斗者又一次迎着晨光出门，披着月光回家。正如他们的努力和坚持，天合智慧分布式能源也一直在坚持以品质和服务为首的理念。

不论市场如何变化，天合智慧分布式能源都将始终坚持“高可靠、高保障、高收益”的价值理念，坚持高质量服务理念。穷则独善其身，达则兼济天下。于小，天合富家原装光伏是老百姓的稳定投资;于大，天合蓝天未来所有能源的相互转化，是低碳节能、可持续发展的大势所趋。天合智慧分布式能源将不忘初心，引领新的原装光伏时代。