国网海西供电公司“链条式”服务助力新能源发展

“我们光伏电站能顺利并网投运，多亏了供电公司，连夜组织人员帮助我们解决了投运中遇到的问题。”7月5日，国网青海电力三江源（海西调控）共产党员服务队到乌图美仁乡开展回访，玄辉光伏电站负责人王国旗说。

国网青海电力三江源（海西调控）共产党员服务队前往乌图美仁乡开展回访工作。

玄辉光伏电站位于青海省海西州格尔木市乌图美仁乡。6月24日，玄辉光伏电站运维人员在并网投运操作中，发现电站电流互感器出现极性问题。“如果不能及时处理，肯定会影响到光伏电站的正常投运工作。”王国旗说，在海西供电公司电力调控中心的协调下，自动化等专业人员赶到投运现场，及时帮助运维人员解决了问题，保障了光伏电站顺利投运。

为了更好地服务新能源发展，国网海西供电公司以新能源电站并网前、验收时、并网后为出发点，推出“链条式”优质服务模式，设立新能源答疑服务专项小组，编制服务手册和并网验收问题典型库，为新能源电站提供并网前的调试咨询，并网后的技术支持、技术培训、科学运维、合理报送检修计划等服务。

“在电站建设中，供电员工多次深入建设现场，帮助我们检查已完工的电气设备，并对存在的缺陷问题提出整改意见，节省了我们电站设备消缺的时间，缩短了并网投运时间。”王国旗说。

国网海西供电公司建立内外部责任人、联络人机制，将并网服务责任落实到个人，实行“一对一”跟踪服务，及时跟进客户项目进度，指导新能源电站建设过程中遇到的问题，为客户相关手续办理开辟绿色通道，全力帮助客户加快项目建设进度。从保护计算、自动化信息核对、调控运行、网络安全管理等专业出发严格把关，紧密跟踪新能源电站并网前期工作，积极配合指导客户设备投运、方式安排、调控业务等相关流程，随时为客户提供技术支撑和专业服务，缩短新能源用户的并网投运时间。

6月26日，玄辉、浙美等5座光伏电站、3座升压站并网投运，装机容量350兆瓦，乌图美仁乡光伏发电产业再添“新丁”。蓝色的光伏板连成片，采撷一束束阳光，转化成清洁电能，铁塔银线将源源不断的绿电输送到远方。